Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Quais são os produtos da Clareô?
A Clareô é especializada em produtos para aromatização e bem-estar, oferecendo velas aromáticas, difusores de aromas, essências, body splash, sais de banho e outros itens desenvolvidos para transformar ambientes e proporcionar momentos de conforto e relaxamento.
2. Os produtos são artesanais?
Sim. Nossos produtos são desenvolvidos com cuidado em cada etapa do processo, utilizando matérias-primas selecionadas para garantir qualidade, excelente desempenho e fragrâncias marcantes.
3. Os produtos são veganos?
Grande parte da nossa linha é desenvolvida com foco em ingredientes de alta qualidade e processos conscientes. Caso tenha dúvidas sobre um produto específico, entre em contato com nossa equipe antes da compra.
4. Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, embalado com segurança e enviado em até 2 dias úteis, salvo produtos personalizados ou em períodos promocionais.
5. Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar toda a entrega.
6. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Realizamos envios para todo o território nacional através de transportadoras e Correios, conforme disponibilidade para sua região.
7. Como conservar minhas velas?
- Mantenha longe da luz solar direta.
- Evite correntes de vento durante a queima.
- Corte o pavio para aproximadamente 5 mm antes de cada utilização.
- Nunca deixe a vela acesa sem supervisão.
8. Como utilizar o difusor de aromas?
Retire o lacre, coloque as varetas e vire-as sempre que desejar intensificar a fragrância. O aroma será liberado continuamente no ambiente.
9. Posso presentear alguém?
Sim. Nossos produtos são excelentes opções para presentes. Basta informar corretamente o endereço de entrega durante a compra.
10. Como entro em contato com a Clareô?
Nossa equipe está disponível através do WhatsApp, e-mail e demais canais informados na página de contato do site.